La serie de la televisión y de las redes sociales

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Estoy gratamente sorprendido por la incursión de las redes sociales en la emisión de esta serie de televisión.

“La pecera de Eva” no es una serie común: trata el día a día de una psicóloga de un instituto –Eva- y la acción se desarrolla en su despacho –la pecera-, donde a lo largo de los capítulos va recibiendo a diferentes pacientes –sus pececitos-. Cada capítulo no dura ni 20 minutos, y los planos de cámara son diálogos cara a cara en primer plano entre psicóloga y pacientes, lo que atribuye aún más mérito a la calidad de interpretación de los actores, que ni siquiera siguen un guión escrito palabra por palabra, improvisando por tanto muchísimo.

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Movistar en twitter no deja de sorprenderme

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Valoro el esfuerzo que está haciendo la nueva Movistar en las redes sociales, independientemente de que como cliente de momento no haya percibido ninguna mejora en el servicio, oferta y productos.
Soy follower de Movistar no por ser cliente o fan, simplemente por saber de qué manera gestionan este canal desde el punto de vista de atención al cliente, branding, fidelización y captación.

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Twitter: más usuarios, más followers, más following, menos conversión

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Muchos estamos como locos con Twitter, es una herramienta de información y comunicación que no tiene parangón, sencilla, a la carta, rica, potente, infinita, ...

Cada día hay más gente que sigue a más gente y que es seguida por más gente. Cada línea de tiempo de un usuario tiene más tweets, por lo que el tiempo de exposición a cada uno de ellos, y por tanto también de su difusión, se va reduciendo y perdiendo en mayor medida. Por muchos followers que tengas, la conversión no crecerá porque ellos cada vez siguen a más. El mensaje se pierde.

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