Las redes sociales son buenas herramientas de marketing para que los canales de televisión promocionen sus series y programas.
Si hablamos de Internet y Multimedia, no podemos olvidarnos del vídeo dentro de nuestras estrategias de marketing en social media. No sólo para difundir un vídeo o intentar conseguir viralidad.
Hay muchas incertidumbres en las redes sociales: desde el extremo de los que piensan que todo esto es una burbuja que explotará y que todo volverá a ser lo que era, hasta el otro extremo que está convencido de que las redes sociales harán que nuestra sociedad como grupo y nosotros como individuos de ella, cambiemos radicalmente hasta un punto inimaginable.
Es noticia que los distintos candidatos a las próximas elecciones autonómicas "se están metiendo en esto" de las redes sociales. Hace 3 años que Obama ganó las elecciones y sin su estrategia social digital posiblemente no estaría ahí; esto los sabemos desde entonces.
De acuerdo, todo esto de crear comunidad alrededor de la marca, conversar con el cliente de tú a tú para hacerle pensar que eres de los suyos, que tu amistad tiene valor y que se convierta en fan en Facebook y otras redes sociales, es muy bonito.
Pero igual que hay gente que no puede vivir sin Coca-Cola y que compra Nike porque sale Cristiano Ronaldo o su primo en el anuncio, hay otros que están dispuestos a criticar a tu marca en las redes sociales, difundir una mala experiencia o proclamar a los cuatro vientos las malas lenguas de otros acerca de tus productos.
Hay empresas que no sólo sacan partido a las redes sociales y al comercio electrónico, sino que además apuestan cada vez más por integrarlos juntos y así potenciar tanto la relación con sus clientes, como sus ventas.
Es frecuente encontrar canales de YouTube de marcas de ropa que recopilan vídeos de desfiles, presentaciones de colecciones, lookbooks, spots de televisión, etc. Algunas de estas marcas tienen tienda online, pero normalmente parece que funcionan en una dimensión totalmente separada, que no consigue un nexo de unión que lleve esas visitas del canal de vídeo a la tienda, y así poder conseguir convertir esas vistas en ventas.
Siempre hemos oído y comprobado que una imagen puede tener más fuerza que mil palabras. Muchas grandes marcas han construido su propo valor, gracias a impactantes imágenes que conseguían vender el producto sin citar ninguna de sus características.
Hoy el modelo de negocio de Google no está fundamentado en imágenes, sino en palabras (AdWords).
No son espectaculares anuncios que podemos ver en revistas, periódicos o televisión.
Diferentes estudios demuestran que apenas las dos primeras palabras de un titular son claves para que nos lean un artículo, un post, un blog, un periódico, un sitio web,... Hay tanta información que realizamos un escaneo rápido sin ni siquiera leer los títulos enteros, sobre todo si son largos.
Vodafone ha lanzado una nueva acción de marketing en Holanda encaminada a promover su servicio de banda ancha móvil.
Valoro el esfuerzo que está haciendo la nueva Movistar en las redes sociales, independientemente de que como cliente de momento no haya percibido ninguna mejora en el servicio, oferta y productos.
Soy follower de Movistar no por ser cliente o fan, simplemente por saber de qué manera gestionan este canal desde el punto de vista de atención al cliente, branding, fidelización y captación.
Muchos estamos como locos con Twitter, es una herramienta de información y comunicación que no tiene parangón, sencilla, a la carta, rica, potente, infinita, ...
Cada día hay más gente que sigue a más gente y que es seguida por más gente. Cada línea de tiempo de un usuario tiene más tweets, por lo que el tiempo de exposición a cada uno de ellos, y por tanto también de su difusión, se va reduciendo y perdiendo en mayor medida. Por muchos followers que tengas, la conversión no crecerá porque ellos cada vez siguen a más. El mensaje se pierde.
He recibido un mensaje de alguien que critica la opinión que escribí sobre un restaurante. La persona me acusa de que estoy haciendo mucho mal, que no conozco la carta, las especialidades y la calidad. Me pide que procure informarme mejor antes de hacer daño, que eso es muy fácil, y que espera que retire la crítica.
No dice si mantiene algún tipo de relación con el negoció en cuestión.
¿Qué hacer si hablan mal en Internet de tu restaurante ?
#followrequest es un "hashtag". Un hashtag es algo tan sencillo como difícil parece escribirlo: es simplemente una etiqueta que incluimos dentro de nuestro tweet para señalar que ese tweet está relacionado con el tema que describe ese hashtag.
Cuando hablamos de marcas de ropa de lujo, se nos vienen a la cabeza marcas francesas e italianas, por esto he creído muy adecuado tomar este artículo de la asociación francesa APCM (Association des professionnels de la communication et du marketing), titulado "Quelle stratégie web pour les marques de luxe?" (¿Qué estrategia web deben seguir las marcas de lujo?), para reflexionar sobre el tema.
